Comment puis-je passer commande?
Vous pouvez utiliser le moyen qui vous semble le plus simple, comme par exemple, téléphone, courriel ou au travers d’un de nos formulaires de commande qui vous guidera dans les différents choix à effectuer. Le bouton “Contact”, visible en haut à droite de la page est aussi un moyen rapide et simple.
Comment puis-je régler?
Pour chaque commande, vous recevrez une facture que nous vous demandons de régler par virement bancaire sur notre IBAN dans les 30 jours. Pas d’autres taxes de paiement.
Quels sont les montants des frais de port et emballage?
Les frais de port et emballage sont effectués au prix coûtant, à savoir:
– Enveloppe standard courrier A CHF 1,20
– Enveloppe renforcée courrier A CHF 3,50
– Colis postal courrier B CHF 9.–
– Colis postal courrier A CHF 11.–
Les livraisons dans un rayon de quelques km autour de nos bureaux de Bevaix sont effectuées gratuitement.
Y a-t-il un montant minimum de commande?
Non. Aucun montant minimum de commande.
Est-ce que les devis/offres sont gratuits?
Oui et si vous le souhaitez, nous vous proposons différentes mises en page de votre empreinte, vous permettant ainsi de choisir celle qui convient le mieux à votre besoin.
Quels sont les délais de livraison?
Nos produits sont réalisés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés dès réception de la commande. Sur demande explicite et avant 15h00, ils sont réalisés le jour même. Le délai de livraison s’entend «départ bureau Logo-Timbre» et ne doit pas être considéré comme un délai de réception chez le client. Le temps de transport de la marchandise (hors contrôle de Logo-Timbre), n’est pas inclus dans le délai de livraison indiqué ci-dessus. Sur demande, la marchandise peut aussi être retirée dans nos bureaux.
Y a-t-il des remises de quantité?
Oui. Les remises suivantes sont appliquées pour des articles identiques ou tampons-encreurs avec même empreinte :
– à partir de 2 articles : -10%
– à partir de 5 articles : -15%
– à partir de 10 articles : -20%
– à partir de 15 articles : -25%
Y a-t-il une plus-value pour la création de tableaux ou de cadres?
Non aucune plus-value n’est demandée.
Y a-t-il une plus-value pour les traitements images/logos/signatures?
Oui. Un montant forfaitaire de maximum CHF 30.– est demandé. Ce montant n’est plus refacturé en cas de commande ultérieure avec même visuel.
Quelle épaisseur de trait minimum?
Pour les textes, nous recommandons une police d’écriture de taille 11 ou avoisinante. S’il est nécessaire d’utiliser des écritures plus petites nous préconisons des polices qui permettent une écriture “gras” afin que le texte de l’empreinte reste bien lisible.
Pour les images/logos/signatures, nous recommandons une épaisseur de trait de 0,2mm au minimum. Si vous le souhaitez, nous effectuons le traitement image au prix forfaitaire de maximum CHF 30.– (voir ci-dessus)
Je souhaiterais garder mon tampon-encreur ou mon tampon bois et ne remplacer que la plaque texte. Est-ce possible?
Oui. Vous pouvez commander uniquement la plaque texte (avec autocollant double-face apposé) et qui sera livrée avec une cassette d’encrage et une étiquette vierge. Par cette manière de procéder, vous contribuez à la diminution des déchets.
Quels formats de fichier peuvent être pris en charge?
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